Técnicas de ventas y excelencia de servicio al cliente

- Identificación los motivos de deserción de los clientes financieros.
- Aplicación estrategias para fidelizar clientes.
- Identificación los tipos de clientes y aplicar procesos de venta.

Técnicas de conteo y detección de billetes

- Óptimo conteo de billetes.
- Conocimiento de las características y elementos de seguridad de los billetes (soles, dólares y euros).
- Conocimiento de los diferentes tipos de falsificación de billetes.

Simulador de operaciones bancarias

- Reconocimiento de las funciones de un promotor de servicios.
- Uso del simulador SISEBANK para simular las operaciones cotidianas de un cajero.
- Desarrollo de arqueo de efectivo y dominio del proceso de verificación de sobrantes y faltantes de efectivo.

Productos y servicios financieros

- Conocimiento de la composición del sistema financiero, reconociendo a las identidades que lo conforman.
- Identificación de las mejores opciones de ahorro de acuerdo a las necesidades de los clientes (CTS, Cuenta Corriente), las principales operaciones y los servicios bancarios.

Fraudes y manejo de tarjetas (POS)

- Reconocimiento de los diferentes tipos de fraudes, riesgos financieros y empresas emisoras de tarjetas.
- Identificación de los pros y contras de las tarjetas de crédito y débito.
- Práctica de operaciones a través del POS.

Gestión de tesorería y caja

- Desarrollo de diferentes arqueos y cuadres de caja, teniendo en cuenta la importancia de la prevención y seguridad en las cajoneras.

Aplicaciones financieras en Excel

- Conocimiento de la matemática como herramienta de trabajo para la especialidad.
- Desarrollo de aplicativos financieros en excel, tales como conversiones de tasas, cálculo de intereses, desarrollo de cronogramas de pagos, etc.o

Competitividad laboral y emprendimiento financiero

- Reconocimiento y práctica de otros aspectos importantes que complementan tu desarrollo profesional, como el desarrollo de competencias, creatividad, proactividad y habilidades. 
- Correcto desenvolvimiento para futuras entrevistas de trabajo.

Operatividad de documentos financieros y mercantiles

- Conocimiento de los principales títulos valores que permiten dar continuidad a la actividad financiera y comercial.
- Desarrollo de casos prácticos de operatividad.
- Constitución de una unidad económica bajo la personería jurídica y los aspectos tributarios necesarios para su desarrollo.